ご利用ガイド
ご注文について
商品は以下の手順でご注文いただけます。※会員登録の有無にかかわらず商品を購入いただけます。
商品詳細ページにアクセスします。
商品をカートに入れます。
カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
※「カート内には、発送まで○～○日お時間のかかる商品が含まれています。」と赤文字で表示される場合もございます。カート内の表示をご確認ください。
ログインするIDを選択し、IDとパスワードを入力後、「レジへ進む」をクリックします。
お届け先・配送方法、お届け予定日・お支払い方法を入力・選択し「次へ」をクリックします。
会員の方は、E-mailとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払について
クレジットカード決済
VISA、JCB、マスターカード、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
※お支払い回数は各カードともに１回払いのみとなります。
※お申込み画面途中で、クレジットカードの種類・カード番号・有効期限等のご入力が必要となりますので、あらかじめお手元にカードをご準備ください。
※一部カード発行会社により弊社ネットショップでのご利用がいただけない場合がございます。
※ご指定のカードで決済できなかった場合、後ほど弊社係員より連絡させていただきます。
銀行振込
PayPay銀行へのお支払いとなります。
ご入金はご確認メール到着後、7日以内に必ずお振込み願います。
振込手数料についてはPayPay銀行のホームページをご参照ください。
https://www.paypay-bank.co.jp/fee/transfer.html
代金引換
お支払いの総額は以下の通りです。1配送先につき、複数のご注文をいただいた場合でも、代引手数料は下記の金額となります。
お支払いの総額＝商品代金合計＋送料＋代引手数料
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
代引手数料は以下のとおりです。代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
| 0円～ 10,000円未満 |
10,000円～ 30,000円未満 |
30,000円～ 100,000円未満 |
100,000円～ 300,000円未満 |
|---|---|---|---|
| 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
【領収書の発行について】
領収書につきましては、弊社が発行する「納品明細書 兼 領収書」を領収書とさせていただきます。
別途領収書の発行はございませんので、予めご了承ください。
【納品明細書について】
ご注文者とお届け先が同じ場合は、「納品書明細書 兼 領収書」を商品へ同封してお送り致します。
【消費税ついて】
紅茶など食品の消費税は8%です。雑貨、包材の消費税は10%です。
配送について
以下の配送方法をお使いいただけます。
ヤマト運輸
1配送につき
・本州、四国、九州700円（税込）／北海道800 円（税込）／沖縄1,400円（税込）
・税込1万円以上のご購入で送料無料
ポスト投函（ネコポス）
送料無料対象商品のみ（レターパッケージシリーズ）
ネコポスはポスト投函対応商品限定の配送です。他の商品ではご利用いただけません。
返品について
【不良品】
当店では、商品の品質や包装に万全を期しておりますが、万一不備が発生した場合、速やかに新品と無償交換いたします（ただし、同じ商品の在庫がある場合に限ります）。その際、あらかじめ不良品であった旨のご連絡を下記フォームまでご連絡ください。折り返し、返品交換手続きについて、ご連絡差し上げます。
また、在庫の確保に時間を要する商品、または同じ商品の在庫がない場合は、全額返金をいたしますので、下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。
【返品期限】
製品不良による返品につきましては未開封のまま、お受け取り日を含め8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。開封後についての製品不良の返品につきましても、未開封品同様お問い合わせフォームよりご連絡ください。 但し、お客様都合による返品・返金はお受けできません。
返品依頼につきましては、以下の内容をお問い合わせフォームの本文にご入力ください。
・お名前
・お買い求めの月日
・受注番号（オンラインショップ購入の場合のみ）
・返品理由／問題箇所（廃棄等はせず、必ずお手元に保管してください）
【返品送料】
不良品の場合の返送送料につきましては全額当店の負担です。
返品については別途ご案内させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
